bedrijven

Communicatie in een bedrijf verbeteren – enkele tips

Ondernemers weten als geen ander hoe belangrijk communicatie is in een bedrijf. Goede communicatie zorgt er namelijk voor dat ideeën en plannen beter doordringen, medewerkers op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen en klanten tevreden zijn. In dit blog post lees je meer over de verschillende soorten communicatie binnen een bedrijf, en welke daarvan het belangrijkst zijn.

Groot aantal medewerkers

In een tijd waarin alles steeds sneller gaat is het belangrijk dat communicatie binnen een bedrijf  soepel verloopt. Dit bespaart niet alleen tijd, maar voorkomt ook onnodige misverstanden. Helaas is efficiënte communicatie niet altijd even makkelijk te realiseren, vooral wanneer er sprake is van een groot aantal medewerkers.

Gelukkig zijn er een aantal manieren waarop het proces kan worden verbeterd. Ten eerste is het belangrijk om iedereen duidelijk te maken wat zijn of haar rol is in het communicatieproces.

Communicatie met klant

Een bedrijf heeft een aantal opties voor het communiceren met zijn klanten. Het eerste wat ze kunnen doen, is de klant bellen of naar hen toe gaan. Dit is echter niet altijd mogelijk of praktisch, dus het bedrijf kan ook e-mails sturen of berichten plaatsen op sociale media.

Soms kan het bedrijf ook advertenties plaatsen in tijdschriften of op online platformen voor de communicatie. Het communicatieproces in een bedrijf is dus erg belangrijk, omdat het de manier is waarop het bedrijf zijn klanten bereikt en informeert over zijn producten en diensten. Investeer hier dus zeker in als ondernemer en maar de medewerkers ook bewust van het belang van communicatie naar de klanten toe, maar zeker ook onderling.

Nieuw webdesign voor je business in 2022

Een website is een zeer belangrijk onderdeel van een bedrijf. En een bedrijf kan in 2022 eigenlijk niet meer zonder een goede website. Maar als je in 2022 nog een beetje bij de concurrentie wilt blijven, is het zeker aan te raden om ook eens naar je bestaande website te gaan kijken. Een website is doorgaans na een jaar of 2 tot 4 weer aan vernieuwing toe. Eerder kan natuurlijk ook. In dit artikel enkele tips als je een website wilt gaan laten maken.

Contact met webdesigner

Een nieuwe website laten kan het bedrijf nieuw leven in blazen. In de meeste gevallen zullen bedrijven zich richten tot een externe partij die zich specialiseert in het ontwerpen en bouwen van websites. Als uw bedrijf eerder al een website heeft laten maken bij een externe partij, kunt u opnieuw met hen contact opnemen. Ze kunnen u uiteraard opnieuw helpen bij de nieuwe website.

Als u wat verder wilt kijken is dat natuurlijk ook mogelijk. Kijk bijvoorbeeld eens naar het webdesign van deze partij. Hebben ze een mooi design wat u aanspreekt? Of hebben ze websites in het portfolio die aansluiten bij uw wensen? Dan kan het interessant zijn om eens contact op te nemen en een offerte op te vragen.

Online marketing van website

Als u een nieuwe website wilt laten ontwikkelen, dan is het ook direct een goed idee om eens te gaan kijken naar online marketing. Zo kan een website bijvoorbeeld worden geoptimaliseerd voor zoekmachines zoals Google middels zoekmachine optimalisatie. Maar er kunnen bijvoorbeeld ook campagnes worden opgezet op social media om uw bedrijf onder de aandacht te brengen. Bedrijven bieden deze diensten er vaak naast bij aan, maar u kunt zich hiervoor ook richten tot een online marketing bureau die zich hierin specialiseert.

CMS systeem website

Wanneer u een nieuwe website laat maken, is het belangrijk om te weten hoe het met de techniek achter de website zit. Veelal gebruiken webdesigners een CMS systeem, dat staat voor Content Management Systeem. Hiermee is het voor de eindgebruiker redelijk eenvoudig om teksten aan te passen en toe te voegen. Dit maakt het voor u en uw medewerkers veel gemakkelijker om bepaalde zaken op de website aan te passen. Niet ieder bedrijf werkt op deze manier, dus het is wel belangrijk om dit goed in kaart te hebben. Wanneer er geen CMS is, kan het zo zijn dat u voor iedere aanpassingen een factuur krijgt.

Waarom zou je als winkel in narrowcasting investeren?

Narrowcasting is een zeer effectieve manier om een kleine en gerichte groep mensen te bereiken. Als winkel kan je hiermee een boodschap overbrengen aan bezoekers of het personeel.

Door de effectiviteit van het op deze manier bereiken van de groep mensen die je voor ogen hebt is het investeren in narrowcasting als winkel een slimme investering.

Als hiermee bijvoorbeeld meer klanten dingen in de winkel kopen of personeel beter in staat is verkopen te realiseren dan zal de investering vanzelf worden terugverdiend. Om dit aan te tonen geven we twee voorbeelden van manieren waarop narrowcasting voor meer verkopen in een winkel kan zorgen. Bekijk ook onderstaande video met een voorbeeld:

Zorgen dat winkelbezoekers meer kopen

Investeringen die winkels doen zullen natuurlijk altijd gericht zijn op het realiseren van meer verkopen. Wanneer iets ervoor kan zorgen dat bezoekers van de winkel meer kopen dan is het een no-brainer om hierin te investeren.

Dit zal namelijk tot meer winst leiden en de extra inkomsten zorgen ervoor dat er na de investering meer geld overblijft. Narrowcasting kan bijvoorbeeld een beeldscherm zijn in de winkel die bezoekers een bepaalde boodschap tonen.

Dit kunnen producten zijn die je graag extra onder de aandacht wilt brengen, maar ook beelden die een bepaalde sfeer moeten overbrengen waarvan je verwacht dat mensen hierdoor waarschijnlijker de aangeboden producten in de winkel zullen kopen.

Personeel trainen om betere verkopers te worden

Bij narrowcasting voor winkels denken de meeste mensen in eerste instantie aan digital signage op de winkelvloer om dingen onder de aandacht van winkelende personen te brengen. Dit is echter niet de enige reden waarom je als winkel in narrowcasting zou moeten investeren.

Meer verkopen kunnen namelijk ook gerealiseerd worden wanneer het medium wordt gebruikt om personeel te trainen. Je kan namelijk ook een boodschap speciaal voor het personeel laten zien op plekken waar zij regelmatig tijd doorbrengen.

Hierin kan je hun eraan herinneren om klanten op bepaalde acties te wijzen bij het afrekenen. Of dingen die zij zeker moeten zeggen om de kans op een verkoop te vergroten. Het zijn deze informatieve boodschappen die ertoe kunnen leiden dat personeelsleden betere verkopers worden.

Ook incasso hoort bij het hebben van een bedrijf

Het hebben van een goede partner op het gebied van incasso is heel prettig. Bij openstaande rekeningen kunt u namelijk altijd terugvallen op deze partij, en uw openstaande rekeningen overdragen voor een correcte en snelle afhandeling. Zo worden uw rekeningen snel, gemakkelijk en effectief ingevorderd.

Automatisch incassobureau inschakelen

Sommige bedrijven kiezen ervoor om hun administratie zo in te richten dat het incassotraject automatisch wordt ingezet op het moment dat een rekening open blijft staan. Dit kan veel voordelen bieden, zeker voor een wat grotere organisatie. Maar niet enkel grote organisaties hebben baad bij een partner voor incasso. Ook het MKB en de ZZP’er kunnen er veel aan hebben om het incasso traject uit te besteden aan een bedreven partij.

In het geval van de ZZP’er wordt er nog wel eens getwijfeld om het incassobureau in te schakelen. Waarom? Ondernemers zijn bang dat ze op deze manier volgende keer de opdracht niet meer krijgen. Het feit blijft dat een openstaande rekening u geld kost. Ten eerst kost het u tijd om achter de rekening aan te moeten, deze tijd kunt u als ondernemer beter gebruiken.

Andere nadelen van openstaande rekeningen

En ten tweede mist u hierdoor rente. Het is dus niet meer dan logisch dat uw rekeningen op tijd worden betaald, en het inschakelen van een incassobureau is dus een professionele keuze. De benadering door een derde partij (het incassobureau) heeft in veel gevallen een positief effect. U hebt er zelf geen omkijken meer naar, de professionals die hier dagelijks meer werken zullen zich voor u inspannen om de rekening betaald te krijgen. Kiest voor het Incassobureau weet u zeker dat er van een goede strategie gebruik gemaakt zal worden, en uw rekeningen snel worden geïncasseerd.

Vraag altijd goed door over de methodes van het incassobureau. Een goed bedrijf zal transparant zijn, en u graag vertellen welke methodes beschikbaar zijn. Mocht de rekening na het traject nog steeds open staan, is er nog de mogelijkheid om een deurwaarder in te schakelen. Het is ook prettig als het incassobureau deze diensten ook aan kan bieden. Informeer naar de mogelijkheden. Wilt u weten hoe de strategie van  No cure no pay precies werkt kunt u altijd informatie inwinnen bij uw incassobureau.